Router di terzi
Funzione per esperti
Swisscom raccomanda di far configurare questa funzione solo da specialisti IT esperti. Configurazioni errate possono portare a rischi significativi per la sicurezza, che possono influenzare negativamente sia l'installazione del cliente che la reputazione di Swisscom.
Si prega di notare che il supporto da parte di Swisscom in caso di guasto è disponibile solo in misura limitata. Il supporto per la configurazione di router di terzi è fondamentalmente escluso.
Questa guida descrive l'impostazione di un accesso a Internet tramite il collegamento Swisscom con un router di terzi (router non Swisscom).
Prerequisiti
- Collegamento Swisscom attivo (DSL o fibra ottica con ONT)
- Router con supporto VLAN e DHCP
Per indirizzi IP fissi:
- Router con supporto VLAN e PPPoE
- Dati di login PPPoE reperibili nel portale MyBusiness
Tecnologie supportate:
La rete Swisscom supporta, a seconda della situazione dell'espansione della rete, le seguenti tecnologie DSL:
- G.fast secondo gli standard ITU G.9700, G.9701 e G.997.2
- VDSL2 Vectoring secondo gli standard ITU G.993.5 e G.997.1
- ADSL2+ secondo lo standard ITU G.992.5
e le seguenti tecnologie in fibra ottica:
- Tecnologia 10 Gbit/s XGS-PON secondo lo standard ITU G.9807.1
- Tecnologia 1 Gbit/s Punto a Punto secondo IEEE 802.3-2008, clause 58, 59
Configurazione
Collegare ora il router di terzi e assicurarsi che il segnale (Layer 1) sia presente.
Pairing (Associazione)
Per l'autorizzazione del router nei sistemi Swisscom è richiesta l'autenticazione tramite il router con i relativi dati di login Swisscom.
L'interfaccia WAN deve essere configurata secondo le seguenti specifiche:
- Configurazione DHCP: L'interfaccia WAN deve ottenere l'indirizzo IP automaticamente via DHCP (DHCPv4).
- VLAN Tagging: La connessione DHCP deve essere contrassegnata con VLAN 10.
- Opzione DHCP: La connessione DHCP richiede la configurazione dell'opzione 60 con il valore "100008,0001".
Se configurato correttamente, il router otterrà un indirizzo IP dall'intervallo 100.x.x.x. Successivamente, richiamando un sito web qualsiasi si verrà reindirizzati automaticamente al portale di registrazione Swisscom. L'attivazione del router di terzi avviene completando questo processo di registrazione.
DHCP (ALL-IP)
Per collegamenti senza indirizzi IP fissi non è richiesta alcuna ulteriore configurazione. Dopo il pairing riuscito, l'accesso a Internet viene sbloccato automaticamente.
BlueTV
Per il funzionamento di Swisscom blue TV su un router di terzi, deve essere attivato il proxy multicast IGMP. Questo vale anche per tutti gli switch di rete di terzi. Si raccomanda inoltre di attivare, se possibile, l'IGMP snooping.
Telefonia
Per utilizzare il servizio di telefonia Swisscom con un router di terzi, è possibile richiedere i dati di accesso SIP in My Swisscom, che possono essere inseriti nel menu di configurazione del router. Questa opzione è disponibile solo per InOneKMU Office o Beem Office.
Le informazioni sono state tratte dalla pagina di aiuto Swisscom.
PPPoE (Indirizzi IP fissi)
In caso di utilizzo di uno o più indirizzi IP fissi, l'uso del protocollo PPPoE è obbligatorio. L'impostazione avviene secondo la seguente procedura:
-
Prerequisito: La registrazione iniziale (pairing) tramite DHCP deve essere già stata completata con successo.
-
Adattamento dell'interfaccia: L'interfaccia WAN esistente con la configurazione DHCP deve essere rimossa o disattivata.
-
Impostazione PPPoE: Deve essere creata una nuova interfaccia WAN con configurazione PPPoE.
La configurazione dell'interfaccia PPPoE deve contenere i seguenti parametri:
-
VLAN Tagging: La connessione deve essere contrassegnata con VLAN 11.
-
Autenticazione: È richiesto l'inserimento di nome utente e password. I relativi dati di accesso PPPoE sono depositati nel portale MyBusiness.
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MTU (Maximum Transmission Unit): Il valore deve essere impostato a 1492 byte.
Annuncio
L'uso di PPPoE verrà gradualmente interrotto nei prossimi due o tre anni, poiché la procedura PPPoE è considerata obsoleta e sempre meno supportata dalle moderne infrastrutture di rete.
L'annuncio della nuova procedura per l'utilizzo di indirizzi IP statici avverrà contemporaneamente alla disponibilità tecnologica.
Limitazioni
- Il backup Internet tramite dongle USB o toolkit non funziona.
- Utilizzando PPPoE non è possibile utilizzare i servizi Swisscom come blue TV e Swisscom VoIP.
- Non può essere utilizzato con contratti BNS/EC-S.
FAQ - Router di terzi
Perché non ho una connessione a Internet nonostante il cablaggio sia corretto?
Assicurarsi che VLAN 10 e l'opzione DHCP 60 (valore: 100008,0001) siano configurati correttamente. Senza questi parametri, non viene assegnato alcun indirizzo IP dalla rete Swisscom. Inoltre, dopo la configurazione, è necessario consultare una volta il portale di registrazione (www.swisscom.ch/start).
Quale indirizzo IP segnala una configurazione di base riuscita?
Se il router ottiene un indirizzo IP dall'intervallo 100.x.x.x, il pairing è riuscito. Questo è un intervallo riservato per la registrazione iniziale. Solo dopo aver completato la registrazione riceverete un indirizzo IP pubblico (o la relativa sessione PPPoE per IP fisso).
Perché blue TV e telefonia (VoIP) non funzionano tramite PPPoE?
Questi servizi richiedono parametri specifici di multicast (IGMP Proxy/Snooping) e Quality-of-Service che non sono supportati nativamente tramite una sessione PPPoE standard per indirizzi IP fissi. Per questi servizi si raccomanda l'uso del Centro Business.
Posso utilizzare qualsiasi router su un collegamento XGS-PON (10 Gbit/s)?
No. Sui collegamenti XGS-PON possono essere utilizzati esclusivamente moduli e router certificati da Swisscom. Un elenco dei dispositivi approvati può essere consultato qui: Proved Equipment List
Cosa succede se non imposto la MTU a 1492 byte?
Per le connessioni PPPoE, un valore MTU troppo alto (lo standard è spesso 1500) porta alla frammentazione dei pacchetti. Ciò può causare il mancato caricamento di alcuni siti web, l'interruzione dei tunnel VPN o un calo massiccio delle prestazioni.
A chi mi rivolgo in caso di problemi con la configurazione?
Il supporto tecnico per la configurazione di router di terzi è escluso da parte di Swisscom. In caso di problemi che non riguardano il collegamento fisico (Layer 1), è necessario contattare il supporto del rispettivo produttore del router o uno specialista IT.
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