Accesso remoto al portale del router
L'accesso remoto consente di gestire il Centro Business 3.0 da una sede esterna — senza dover essere presenti in loco. Swisscom offre due modalità:
- Superadmin (HTTP) — Accesso temporaneo tramite il My Swisscom Business Portal. Limitato: nessun dato sensibile visibile.
- Techadmin (HTTPS) — Accesso completo in scrittura tramite connessione crittografata. Ideale per partner IT.
Le differenze tra i ruoli di accesso sono documentate in "Accesso al portale del router".
Casi d'uso tipici
- Partner IT / Managed Services: Manutenzione remota senza trasferte — modifiche di configurazione, troubleshooting, verifiche firmware
- Supporto temporaneo: Concedere a un fornitore di servizi esterno un accesso limitato nel tempo
- Gestione multi-sede: Gestire più router da una posizione centrale
Condizioni
- Le credenziali di accesso al portale del router sono note
- L'accesso al My Swisscom Business Portal è disponibile
Istruzioni
Prepare & Share: Configurare l'accesso techadmin
Dopo aver effettuato l'accesso come admin (cliente/titolare), nel portale del router sotto Internet → Impostazioni di base deve essere impostata una password iniziale per il « techadmin ». L'admin decide così se mettere questo accesso a disposizione del proprio partner IT.
Il profilo di accesso di « techadmin » è identico a quello di « admin » — con un'eccezione: techadmin non può né visualizzare né modificare la password di accesso al router.
Solo un ruolo utente alla volta può accedere al portale del router.
Passaggio 1: Avviare l'accesso remoto « superadmin »
- Effettuare il login nel My Swisscom Business Portal
- Navigare verso Internet → Impostazioni router → Accesso fuori ufficio
- Attivare temporaneamente e aprire il ruolo « superadmin »
Passaggio 2: Passare al ruolo « techadmin »
- Dopo il login come superadmin, navigare verso Internet → Impostazioni di base nel portale del router
- Attivare il ruolo « techadmin » (ON → Save)
- Logout automatico — accedere come « techadmin » nella pagina di login
A seconda del browser, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente la pagina dopo il logout.
Limitazioni
- L'accesso remoto non è possibile con gli abbonamenti Business Network Solutions (BNS) o Enterprise Connect S (EC-S). La configurazione viene effettuata direttamente nella relativa dashboard My Swisscom Business.
- L'accesso remoto non può rimanere aperto permanentemente (funzione di timeout automatico).
FAQ - Accesso remoto al portale del router
Dove trovare una panoramica dei diritti dei diversi profili di accesso?
La tabella si trova sotto "Accesso al portale del router".
È possibile lasciare l'accesso remoto aperto in modo permanente?
No. Swisscom impedisce che l'accesso remoto rimanga aperto permanentemente. Un'apertura permanente rappresenta un notevole rischio per la sicurezza e può rendere la rete vulnerabile ad accessi non autorizzati o attacchi DDoS.
Il cliente (admin) deve intervenire ad ogni accesso remoto?
Solo durante la configurazione iniziale. Una volta impostata la password techadmin, il partner IT può avviare l'accesso remoto autonomamente tramite il My Swisscom Business Portal — a condizione di avere accesso al portale.
Cosa succede se la connessione viene interrotta?
In caso di interruzione della connessione, la sessione viene automaticamente terminata. L'accesso remoto deve poi essere riavviato.
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