Internet Backup
L'Internet Backup garantisce il mantenimento della connessione internet in caso di interruzione della rete fissa (rame o fibra ottica). In caso di guasto della linea, passa automaticamente alla rete mobile di Swisscom, assicurando così la continuità del servizio.
Casi d'uso tipici
- Continuità aziendale: Sistemi POS, servizi cloud e VoIP restano raggiungibili in caso di guasto della linea.
- Postazioni di lavoro remote: I collaboratori in home office restano online anche in caso di guasto della rete fissa.
- Sorveglianza e allarmi: Telecamere IP e sistemi di allarme mantengono la connessione con la centrale.
- Processi automatizzati: I dispositivi IoT e la comunicazione M2M non vengono interrotti.
Opzioni disponibili
- Internet Backup USB Stick
- 4G Mobile Backup Toolkit
- 5G Mobile Backup Toolkit
Ulteriori informazioni: www.swisscom.ch/toolkit-backupstick 
Istruzioni
- Internet Backup USB Stick
- 5G Mobile Backup Toolkit
- 4G Mobile Backup Toolkit
Internet Backup USB Stick
Per utilizzare l'Internet Backup USB Stick, è necessario collegarlo a una porta USB libera del router. In caso di guasto, la chiavetta USB stabilisce automaticamente una connessione alla rete mobile di Swisscom. Il router dovrebbe quindi essere posizionato in un luogo con buona ricezione mobile – idealmente non in un armadio metallico, poiché ciò può compromettere notevolmente la qualità del segnale.
Messa in servizio:
- Inserire l'Internet Backup USB Stick in una porta USB libera
- Il LED Internet Backup sul Centro Business lampeggia in bianco durante l'inizializzazione
- Al termine dell'inizializzazione, il LED Internet Backup si illumina in bianco (modalità standby)
- In caso di interruzione della linea, la funzione Internet Backup viene attivata e il LED lampeggia in rosso/bianco
5G Mobile Backup Toolkit
Il 5G Mobile Backup Toolkit si connette automaticamente alla rete mobile di Swisscom in caso di guasto. Deve quindi essere installato in un luogo con un buon segnale mobile.
Il dispositivo viene fissato all'esterno della finestra tramite la piastra adesiva in dotazione. Il cavo piatto bianco viene fatto passare tra il telaio della finestra e la finestra stessa, quindi collegato all'adattatore di alimentazione. L'adattatore viene collegato all'alimentazione elettrica e inoltre connesso al router tramite la porta Ethernet 4.
Messa in servizio:
- Collegare il toolkit alla porta Ethernet 4 del router
- Il LED Internet Backup lampeggia in bianco durante l'inizializzazione
- Al termine dell'inizializzazione, il LED Internet Backup si illumina in bianco (modalità standby)
- In caso di interruzione della linea, la funzione Internet Backup viene attivata e il LED lampeggia in rosso/bianco
4G Mobile Backup Toolkit
Il 4G Mobile Backup Toolkit si connette automaticamente alla rete mobile di Swisscom in caso di guasto. Deve quindi essere installato in un luogo con un buon segnale mobile.
Il dispositivo viene fissato all'esterno della finestra tramite la piastra adesiva in dotazione. Il cavo piatto bianco viene fatto passare tra il telaio della finestra e la finestra stessa, quindi collegato all'adattatore di alimentazione. L'adattatore viene collegato all'alimentazione elettrica e inoltre connesso al router tramite la porta Ethernet 4.
Messa in servizio:
- Collegare il toolkit alla porta Ethernet 4 del router
- Il LED Internet Backup lampeggia in bianco durante l'inizializzazione
- Al termine dell'inizializzazione, il LED Internet Backup si illumina in bianco (modalità standby)
- In caso di interruzione della linea, la funzione Internet Backup viene attivata e il LED lampeggia in rosso/bianco
La rete mobile 3G di Swisscom è stata disattivata a fine 2025. Le vecchie chiavette USB Internet Backup 3G non sono quindi più funzionanti e devono essere sostituite con un modello attuale.
Con un abbonamento internet Swisscom corrispondente, il 5G Toolkit può essere utilizzato anche come dispositivo Mobile Access Only (MAO). Ciò consente l'accesso a internet esclusivamente tramite la rete mobile.
FAQ - Internet Backup
Cosa bisogna configurare per utilizzare l'Internet Backup?
La configurazione di base della funzione Internet Backup fa parte del servizio contrattuale ed è gestita da Swisscom.
Cosa fare se il LED Internet Backup del router lampeggia lentamente in bianco in modo continuo?
- Nel portale del router sotto Internet → Internet Backup → Status, verificare la potenza del segnale di ricezione.
- In caso di segnale insufficiente, posizionare il dispositivo ricevente (chiavetta USB o toolkit) in un luogo con migliore ricezione mobile.
- In caso di utilizzo della chiavetta USB, una prolunga USB può essere d'aiuto (fino a 3 × 10 m combinabili).
Cosa fare se il LED Internet Backup del router lampeggia rapidamente in bianco in modo continuo?
- Verificare se il servizio Internet Backup ordinato è già stato attivato (data di attivazione).
- Per la risoluzione dei problemi: rimuovere la chiavetta USB, riavviare il router, reinserire la chiavetta USB.
Come si può verificare che l'Internet Backup funzioni davvero?
Scollegare la connessione alla rete fissa (rame o fibra ottica) dal router per simulare un'interruzione. La funzione Internet Backup si attiva quindi e si connette automaticamente tramite la rete mobile.
La telefonia fissa funziona anche tramite Internet Backup?
Sì, in caso di guasto della rete fissa, il servizio telefonico può essere utilizzato normalmente tramite Internet Backup.
Swisscom TV è possibile tramite Internet Backup?
No, il servizio Internet Backup tramite la rete mobile attualmente non supporta Swisscom TV.
IPv6 è possibile tramite Internet Backup?
La rete mobile di Swisscom può attualmente trasportare solo traffico internet IPv4.
Il LED Internet Backup del router non si accende?
- Assicurarsi che il toolkit sia collegato alla porta 4 del Centro Business tramite un cavo Ethernet e che sia acceso.
- Per BNS: verificare se la porta Ethernet è configurata per il toolkit nella dashboard.
Manca qualcosa qui? Inviateci il vostro feedback!
Aiutateci a migliorare il CB Guide. Fateci sapere quali contenuti vi mancano o cosa possiamo ottimizzare.
Invia feedback