Internet Backup
L'Internet Backup assure le maintien de la connexion internet en cas d'interruption du réseau fixe (cuivre ou fibre optique). En cas de panne de ligne, il bascule automatiquement sur le réseau mobile de Swisscom, garantissant ainsi la continuité du service.
Cas d'utilisation typiques
- Continuité des affaires : Les systèmes de caisse, les services cloud et la VoIP restent accessibles en cas de panne de ligne.
- Postes de travail à distance : Les collaborateurs en télétravail restent en ligne même en cas de panne du réseau fixe.
- Surveillance & alarmes : Les caméras IP et les systèmes d'alarme maintiennent leur connexion avec la centrale.
- Processus automatisés : Les appareils IoT et la communication M2M ne sont pas interrompus.
Options disponibles
- Internet Backup USB Stick
- 4G Mobile Backup Toolkit
- 5G Mobile Backup Toolkit
Plus d'informations : www.swisscom.ch/toolkit-backupstick 
Instructions
- Internet Backup USB Stick
- 5G Mobile Backup Toolkit
- 4G Mobile Backup Toolkit
Internet Backup USB Stick
Pour utiliser l'Internet Backup USB Stick, celui-ci doit être connecté à un port USB libre du routeur. En cas de panne, la clé USB établit automatiquement une connexion au réseau mobile de Swisscom. Le routeur doit donc être placé dans un endroit avec une bonne réception mobile – idéalement pas dans une armoire métallique, car cela peut considérablement affecter la qualité du signal.
Mise en service :
- Insérer l'Internet Backup USB Stick dans un port USB libre
- La LED Internet Backup du Centro Business clignote en blanc pendant l'initialisation
- Une fois l'initialisation terminée, la LED Internet Backup s'allume en blanc (mode veille)
- En cas d'interruption de ligne, la fonction Internet Backup est activée et la LED clignote en rouge/blanc
5G Mobile Backup Toolkit
Le 5G Mobile Backup Toolkit se connecte automatiquement au réseau mobile de Swisscom en cas de panne. Il doit donc être installé dans un endroit avec un bon signal mobile.
L'appareil est fixé à l'extérieur de la fenêtre à l'aide de la plaque adhésive fournie. Le câble plat et blanc est passé entre le cadre de la fenêtre et la fenêtre, puis connecté à l'adaptateur secteur. L'adaptateur est branché à l'alimentation électrique et relié en plus au routeur via le port Ethernet 4.
Mise en service :
- Connecter le toolkit au port Ethernet 4 du routeur
- La LED Internet Backup clignote en blanc pendant l'initialisation
- Une fois l'initialisation terminée, la LED Internet Backup s'allume en blanc (mode veille)
- En cas d'interruption de ligne, la fonction Internet Backup est activée et la LED clignote en rouge/blanc
4G Mobile Backup Toolkit
Le 4G Mobile Backup Toolkit se connecte automatiquement au réseau mobile de Swisscom en cas de panne. Il doit donc être installé dans un endroit avec un bon signal mobile.
L'appareil est fixé à l'extérieur de la fenêtre à l'aide de la plaque adhésive fournie. Le câble plat et blanc est passé entre le cadre de la fenêtre et la fenêtre, puis connecté à l'adaptateur secteur. L'adaptateur est branché à l'alimentation électrique et relié en plus au routeur via le port Ethernet 4.
Mise en service :
- Connecter le toolkit au port Ethernet 4 du routeur
- La LED Internet Backup clignote en blanc pendant l'initialisation
- Une fois l'initialisation terminée, la LED Internet Backup s'allume en blanc (mode veille)
- En cas d'interruption de ligne, la fonction Internet Backup est activée et la LED clignote en rouge/blanc
Le réseau mobile 3G de Swisscom a été désactivé fin 2025. Les anciennes clés USB Internet Backup 3G ne sont donc plus fonctionnelles et doivent être remplacées par un modèle actuel.
Avec un abonnement internet Swisscom correspondant, le 5G Toolkit peut également être utilisé comme appareil Mobile Access Only (MAO). Cela permet un accès internet exclusivement via le réseau mobile.
FAQ - Internet Backup
Que faut-il configurer pour utiliser l'Internet Backup ?
La configuration de base de la fonction Internet Backup fait partie du service contractuel et est gérée par Swisscom.
Que faire si la LED Internet Backup du routeur clignote lentement en blanc de manière continue ?
- Dans le portail du routeur sous Internet → Internet Backup → Status, vérifier la puissance du signal de réception.
- En cas de signal insuffisant, placer le récepteur (clé USB ou toolkit) dans un endroit avec une meilleure réception mobile.
- Lors de l'utilisation de la clé USB, un câble de rallonge USB peut aider (jusqu'à 3 × 10 m combinables).
Que faire si la LED Internet Backup du routeur clignote rapidement en blanc de manière continue ?
- Vérifier si le service Internet Backup commandé a déjà été activé (date d'activation).
- Pour le dépannage : retirer la clé USB, redémarrer le routeur, réinsérer la clé USB.
Comment vérifier si l'Internet Backup fonctionne réellement ?
Débrancher la connexion au réseau fixe (cuivre ou fibre optique) du routeur pour simuler une interruption. La fonction Internet Backup s'active alors et se connecte automatiquement via le réseau mobile.
La téléphonie fixe fonctionne-t-elle aussi via Internet Backup ?
Oui, en cas de panne du réseau fixe, le service téléphonique peut être utilisé normalement via Internet Backup.
Swisscom TV est-il possible via Internet Backup ?
Non, le service Internet Backup via le réseau mobile ne prend actuellement pas en charge Swisscom TV.
IPv6 est-il possible via Internet Backup ?
Le réseau mobile de Swisscom ne peut actuellement transporter que du trafic internet IPv4.
La LED Internet Backup du routeur ne s'allume pas ?
- S'assurer que le toolkit est connecté au port 4 du Centro Business via un câble Ethernet et qu'il est allumé.
- Pour BNS : vérifier si le port Ethernet est configuré pour le toolkit dans le tableau de bord.
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