Internet Backup
Das Internet Backup stellt die Aufrechterhaltung der Internetverbindung bei Unterbrechungen im Festnetz (Kupfer oder Glasfaser) sicher. Bei einem Leitungsausfall übernimmt es automatisch über das Swisscom-Mobilfunknetz und gewährleistet so die Kontinuität des Dienstes.
Typische Anwendungsfälle
- Geschäftskontinuität: Kassensysteme, Cloud-Dienste und VoIP bleiben bei Leitungsausfall erreichbar.
- Remote-Arbeitsplätze: Home-Office Mitarbeiter bleiben auch bei Festnetz-Störung online.
- Überwachung & Alarm: IP-Kameras und Alarmanlagen behalten die Verbindung zur Zentrale.
- Automatisierte Prozesse: IoT-Geräte und M2M-Kommunikation werden nicht unterbrochen.
Verfügbare Optionen
- Internet-Backup-USB-Stick
- 4G-Mobile-Backup-Toolkit
- 5G-Mobile-Backup-Toolkit
Weitere Informationen: www.swisscom.ch/toolkit-backupstick 
Anleitung
- Internet Backup USB Stick
- 5G Mobile Backup Toolkit
- 4G Mobile Backup Toolkit
Internet Backup USB Stick
Für die Nutzung des Internet-Backup-USB-Sticks muss dieser an einen freien USB-Anschluss des Routers angeschlossen werden. Im Störungsfall stellt der USB-Stick automatisch eine Verbindung zum Mobilfunknetz der Swisscom her. Daher sollte der Router möglichst an einem Standort mit gutem Mobilfunkempfang platziert werden – idealerweise nicht in einem Metallschrank, da dies die Signalqualität deutlich beeinträchtigen kann.
Inbetriebnahme:
- Internet-Backup-USB-Stick in einen freien USB-Anschluss einstecken
- Internet-Backup-LED am Centro Business blinkt weiss zur Initialisierung
- Nach Abschluss der Initialisierung leuchtet die Internet-Backup-LED weiss (Ruhemodus)
- Bei einem Leitungsunterbruch wird die Internet-Backup-Funktion aktiviert und die LED blinkt rot/weiss
5G Mobile Backup Toolkit
Das 5G-Mobile-Backup-Toolkit verbindet sich im Störungsfall automatisch mit dem Mobilfunknetz der Swisscom. Daher sollte es an einem Standort mit gutem Mobilfunksignal installiert werden.
Das Gerät wird mithilfe der mitgelieferten Haftplatte an der Aussenseite des Fensters angebracht. Das flache, weisse Kabel wird zwischen Fensterrahmen und Fenster durchgeführt und anschliessend mit dem Stromadapter verbunden. Der Adapter wird an die Stromversorgung angeschlossen und zusätzlich über den Ethernet-Port 4 mit dem Router verbunden.
Inbetriebnahme:
- Toolkit mit dem Ethernet-Port 4 des Routers verbinden
- Internet-Backup-LED blinkt weiss zur Initialisierung
- Nach Abschluss der Initialisierung leuchtet die Internet-Backup-LED weiss (Ruhemodus)
- Bei einem Leitungsunterbruch wird die Internet-Backup-Funktion aktiviert und die LED blinkt rot/weiss
4G Mobile Backup Toolkit
Das 4G-Mobile-Backup-Toolkit verbindet sich im Störungsfall automatisch mit dem Mobilfunknetz der Swisscom. Daher sollte es an einem Standort mit gutem Mobilfunksignal installiert werden.
Das Gerät wird mithilfe der mitgelieferten Haftplatte an der Aussenseite des Fensters angebracht. Das flache, weisse Kabel wird zwischen Fensterrahmen und Fenster durchgeführt und anschliessend mit dem Stromadapter verbunden. Der Adapter wird an die Stromversorgung angeschlossen und zusätzlich über den Ethernet-Port 4 mit dem Router verbunden.
Inbetriebnahme:
- Toolkit mit dem Ethernet-Port 4 des Routers verbinden
- Internet-Backup-LED blinkt weiss zur Initialisierung
- Nach Abschluss der Initialisierung leuchtet die Internet-Backup-LED weiss (Ruhemodus)
- Bei einem Leitungsunterbruch wird die Internet-Backup-Funktion aktiviert und die LED blinkt rot/weiss
Das 3G-Mobilfunknetz der Swisscom wurde Ende 2025 abgeschaltet. Die alten 3G-Internet-Backup-USB-Sticks sind daher nicht mehr funktionsfähig und müssen durch ein aktuelles Modell ersetzt werden.
Mit einem entsprechenden Internet-Abonnement von Swisscom kann das 5G-Toolkit auch als Mobile Access Only (MAO)-Gerät genutzt werden. Dies ermöglicht den Internetzugang ausschliesslich über das Mobilfunknetz.
FAQ - Internet Backup
Was ist zu konfigurieren, damit Internet-Backup genutzt werden kann?
Die Basiskonfiguration für die Internet-Backup-Funktion ist Teil des vertraglichen Dienstes und wird durch Swisscom verwaltet.
Was ist zu tun, wenn die Internet-Backup-LED am Router kontinuierlich langsam weiss blinkt?
- Im Router-Portal unter Internet → Internet Backup → Status die Empfangssignalstärke prüfen.
- Bei unzureichender Signalstärke das Empfangsgerät (USB-Stick oder Toolkit) an einem Ort mit besserem Mobilfunkempfang platzieren.
- Bei Verwendung des USB-Sticks kann ein USB-Verlängerungskabel helfen (bis zu 3 × 10 m kombinierbar).
Was ist zu tun, wenn die Internet-Backup-LED am Router kontinuierlich schnell weiss blinkt?
- Prüfen, ob der bestellte Internet-Backup-Dienst bereits aktiviert wurde (Aufschaltdatum).
- Zur Fehlerbehebung: USB-Stick entfernen, Router neu starten, USB-Stick wieder einstecken.
Wie lässt sich überprüfen, ob Internet Backup wirklich funktioniert?
Den Festnetzanschluss (Kupfer oder Glasfaser) vom Router trennen, um einen Unterbruch zu simulieren. Die Internet-Backup-Funktion wird dann aktiviert und verbindet sich automatisch über das Mobilfunknetz.
Funktioniert Festnetztelefonie auch über Internet Backup?
Ja, bei einem Ausfall des Festnetzes kann der Telefondienst über Internet Backup wie gewohnt genutzt werden.
Ist Swisscom TV über Internet Backup möglich?
Nein, der Internet-Backup-Dienst über das Mobilfunknetz unterstützt Swisscom TV derzeit nicht.
Ist IPv6 über Internet Backup möglich?
Das Mobilfunknetz der Swisscom kann zurzeit nur IPv4-Internetverkehr transportieren.
Die Internet-Backup-LED am Router leuchtet nicht?
- Sicherstellen, dass das Toolkit über ein Ethernet-Kabel mit Port 4 des Centro Business verbunden und eingeschaltet ist.
- Bei BNS: Prüfen, ob der Ethernet-Port im Dashboard für das Toolkit konfiguriert ist.
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