Gestione del firmware
Le relative informazioni sono attualmente ancora in fase di elaborazione. I contenuti completi saranno resi disponibili il prima possibile.
- Sostituisce i contenuti di Swisscom.ch/Aiuto su firmware apparecchi Swisscom
Per i modelli di router Centro Business, a causa delle disposizioni legali dell'UFCOM, devono essere intraprese continue misure di stabilizzazione e sicurezza o ulteriori sviluppi, che vengono distribuiti su tutti i router sotto forma di nuove versioni firmware. Maggiori informazioni nelle Note di rilascio del firmware.
Questi aggiornamenti vengono inizializzati automaticamente da Swisscom a sua discrezione tramite il "Device Management" Dettagli. Tipicamente, ciò avviene durante la notte tra le 2:00 e le 6:00.
Obiettivo e scopo
Esistono diverse procedure con cui un router può ricevere un firmware aggiornato:
Procedure automatizzate di aggiornamento del firmware
Procedure automatizzate:
Immediate Firmware Update (IFU)
Se un Centro Business con un firmware precedente viene messo in funzione per la prima volta (stato di fabbrica), tramite il "Device Management" viene installata immediatamente l'ultima versione, se necessario. Ciò prolunga il processo di installazione di circa 10 minuti e garantisce che tutte le funzioni e gli standard siano compatibili e sicuri secondo lo stato più recente.
Rollout automatizzato del firmware
A seconda del modello di router, Swisscom pianifica 1-2 rollout all'anno. I router vengono solitamente aggiornati a scaglioni da martedì a giovedì durante la notte (tra le 2:00 e le 6:00) tramite il "Device Management". Ciò comporta un'interruzione della connessione di circa 10 minuti.
Il Piano di rollout Centro Business 2.0 / 3.0 
viene pubblicato di conseguenza.
Procedure manuali di aggiornamento del firmware
Localmente nel portale del router
Nel portale del router sotto Router - Firmware sono disponibili le seguenti opzioni:
- Far verificare al router se il "Device Management" ha reso disponibile un firmware più recente
- Caricare localmente un file firmware da un PC nel router
Poiché l'aggiornamento del firmware genera un'interruzione del servizio, il portale offre di eseguire l'aggiornamento nella notte successiva alle 2:00. (Un riavvio cancella questa attività) Si consiglia di impostare subito un promemoria (1-2 volte all'anno).
FAQ - Gestione del firmware
È possibile impedire un aggiornamento del firmware?
No: Non appena entrano in gioco le procedure automatizzate, un aggiornamento non può essere impedito.
- Motivazione:
- La gamma di funzioni è omogeneizzata e le dipendenze sono garantite (nuovo prodotto/nuovo servizio utilizzabile senza ostacoli da ogni cliente Swisscom).
- La chiusura delle falle di sicurezza è garantita.
Come garantisce Swisscom che le nuove versioni del firmware non contengano errori?
- Fase di sviluppo: Nello sviluppo software iterativo, un firmware del router viene modificato passo dopo passo e confrontato e convalidato precocemente in impianti di laboratorio di test automatizzati con centinaia di casi d'uso ricorrenti. Le minime deviazioni vengono identificate e corrette immediatamente.
- Fase pilota (Beta): Se un nuovo firmware è prossimo al completamento, viene solitamente installato come versione beta su diverse migliaia di router dei clienti. Oltre al monitoraggio sistematico dello stato, le segnalazioni dei clienti vengono canalizzate verso esperti per escludere possibili effetti del firmware.
- Monitoraggio del rollout: Nell'ambito delle possibilità legali, Swisscom monitora la base di router installata e analizza eventuali problemi. Le conoscenze acquisite confluiscono direttamente nella fase di sviluppo in corso o come correzione di errori nel firmware successivo.
Centro Business 2.0: ha installato un firmware molto vecchio 8.XX.XX. Cosa bisogna fare?
Molto raro: Se il router ha un firmware molto vecchio (8.XX.XX), solo una procedura manuale e sequenziale può garantire il firmware più recente.
- Aggiornamento manuale del firmware alla versione 9.02.06 ➜ Download
- Aggiornamento manuale del firmware alla versione 9.04.12 ➜ Download
- L'aggiornamento all'ultima versione del firmware avviene ora automaticamente quando il router viene messo in funzione. Dettagli "Note di rilascio del firmware"
Manca qualcosa qui? Il feedback è gradito! pilot@swisscom.com Descrivere l'area in cui ci si aspetterebbe qualcosa o eventuali miglioramenti.