Internet verwalten
Im Router-Portal unter Internet → Grundeinstellungen werden der Status der Internetverbindung und verschiedene WAN-Einstellungen angezeigt und verwaltet.
WAN-Status
| Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| WAN-Zugriff | Zeigt die aktive Internet-Zugangstechnologie (XGS-PON, VDSL, 5G etc.) |
| Internet Backup / Mobile Access | Zeigt ob Internet Backup aktiv ist und welches Gerät verwendet wird |
| WAN Failover an Eth. 4 | Status der Ausfallsicherung über einen sekundären Internetanschluss |
WAN Reset
Die Option „WAN Reset" setzt das WAN-Interface des Routers zurück, ohne dass der gesamte Router neu gestartet wird. Nach dem Reset startet der Autosense-Prozess neu, erkennt die richtige WAN-Technologie und stellt die Verbindung automatisch wieder her.
Der Internetzugang ist während des WAN Resets kurzzeitig unterbrochen (ca. 30–60 Sekunden). Lokale Einstellungen bleiben erhalten.
Wann einen WAN Reset durchführen:
- Internetverbindung ist instabil oder ausgefallen
- Nach einem Technologiewechsel (z.B. Kupfer → Glasfaser)
- Bei Verbindungsproblemen nach einem Netzunterbruch
DNS-Einstellungen
In der Basiskonfiguration sind zwei DNS-Server der Swisscom auf dem Centro Business konfiguriert. Falls erforderlich, können alternative DNS-Server eingetragen werden.
Im Router-Portal unter Internet → Grundeinstellungen → DNS:
- Primärer DNS-Server — IP-Adresse des bevorzugten DNS
- Sekundärer DNS-Server — Fallback-DNS bei Ausfall des primären
Die Swisscom-DNS-Server sind für die meisten Anwendungsfälle optimal. Eigene DNS-Server sind nur nötig bei interner Namensauflösung oder speziellen Anforderungen.
PPPoE-Einstellungen
PPPoE-Einstellungen sind nur mit der Option „Fix IP" sichtbar.
Benutzername und Passwort des PPPoE-Accounts werden von Swisscom automatisch über das Provisioning (Easy Activation) konfiguriert. Die Zugangsdaten werden auf dieser Seite angezeigt, damit sie für die Konfiguration von PPP-Passthrough auf dem externen Gateway verwendet werden können.
Fernzugriff aus dem Internet
Diese Option ermöglicht es, den techadmin-Zugang freizuschalten, damit ein IT-Partner via Remote auf den Router zugreifen kann.
Einrichtung:
- Unter Internet → Grundeinstellungen → Fernzugriff zuerst ein Passwort für den techadmin definieren und speichern
- Die Option Fernzugriff einschalten
- Die gewünschte Zeitdauer für den Fernzugriff auswählen
➜ Details: Fernzugriff auf das Router-Portal
Weitere Internet-Funktionen
| Funktion | Beschreibung | Link |
|---|---|---|
| DynDNS | Fester Hostname bei dynamischer IP | DynDNS |
| Internet Backup | Ausfallsicherung über Mobilfunknetz | Internet Backup |
| WAN Failover | Ausfallsicherung über sekundären ISP | WAN Failover |
FAQ – Internet verwalten
Was ist zu konfigurieren, damit der Internetzugang funktioniert?
Die Basiskonfiguration für den Internetzugang ist Bestandteil des Internet-Abos und wird durch Swisscom verwaltet. Es ist keine manuelle Konfiguration nötig.
Werden PPPoE-Verbindungen regelmässig unterbrochen?
Ja. Etwa einmal pro Woche wird die PPPoE-Session vom RADIUS für einige Sekunden getrennt (alle 7–8 Tage, zwischen 01:00 und 05:00 Uhr). Dies dient dem Load-Balancing der rund 64'000 PPPoE-Sessions auf die ISG-Server in der Schweiz.
Ist der Internetzugang vor Attacken geschützt?
- Mit der integrierten Firewall ist der Router gegen Ping- und Port-Scanning-Attacken geschützt.
- Bei DDoS-Angriffen bleiben Router und LAN-Infrastruktur geschützt, bestehende Verbindungen können jedoch beeinträchtigt werden.
Wann sollte ein WAN Reset durchgeführt werden?
Ein WAN Reset ist sinnvoll bei:
- Instabiler oder ausgefallener Internetverbindung
- Nach einem Technologiewechsel
- Bei Verbindungsproblemen nach Netzunterbrüchen
Der Reset setzt nur das WAN-Interface zurück — alle lokalen Einstellungen bleiben erhalten.
Werden PPP-Internetverbindungen (mit Option Fix-IP) regelmässig unterbrochen?
Ja. Rund einmal pro Woche wird die PPPoE-Session vom RADIUS-Server für einige Sekunden unterbrochen.
- Zeitfenster: ca. alle 7–8 Tage, zwischen 01:00 und 05:00 Uhr
- Dauer: wenige Sekunden (automatischer Reconnect)
Warum?
Swisscom betreibt in der Schweiz ca. 64'000 PPPoE-Sessions auf 12 ISG-Servern. Da PPP-Sessions statisch sind (sie bleiben auf dem ISG, auf dem sie initial eingeloggt wurden), würde ohne periodischen Disconnect eine Ungleichverteilung entstehen.
Der sogenannte „Max-Session-Timer" erzwingt einen kurzen Unterbruch, damit:
- Load-Balancing: Die Sessions gleichmässig auf alle 12 ISGs verteilt werden und eine Überlast einzelner Server systematisch verhindert wird.
- Wartung: Swisscom bei Maintenance-Arbeiten an einzelnen ISG-Instanzen (Hardware, Software, Konfiguration) die betroffenen Sessions sauber entkoppeln kann.
Dieser Unterbruch betrifft nur Anschlüsse mit der Option „Fixe IP-Adresse" (PPPoE). Standard-DHCP-Anschlüsse sind nicht betroffen.
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