Fernzugriff auf das Router-Portal
Der Fernzugriff ermöglicht es, den Centro Business 3.0 von einem externen Standort aus zu verwalten — ohne vor Ort sein zu müssen. Swisscom bietet dafür zwei Wege:
- Superadmin (HTTP) — Temporärer Zugriff über das My Swisscom Business Portal. Eingeschränkt: keine heiklen Daten sichtbar.
- Techadmin (HTTPS) — Voller Schreibzugriff über verschlüsselte Verbindung. Ideal für IT-Partner.
Unterschiede der Zugriffsrollen sind dokumentiert unter "Zugriff auf das Router-Portal".
Typische Anwendungsfälle
- IT-Partner / Managed Services: Fernwartung ohne Anfahrt — Konfigurationsänderungen, Troubleshooting, Firmware-Checks
- Temporärer Support: Einem externen Dienstleister zeitlich begrenzten Zugriff gewähren
- Multi-Standort-Verwaltung: Mehrere Router von einem zentralen Standort aus verwalten
Bedingungen
- Router-Portal Logindaten sind bekannt
- Zugang zum My Swisscom Business Portal ist vorhanden
Anleitung
Prepare & Share: Techadmin-Zugriff einrichten
Eingeloggt als admin (Kunde/Inhaber) muss im Router-Portal unter Internet → Grundeinstellungen initial ein Passwort für den „techadmin" festgelegt werden. Damit entscheidet der Admin, ob er diesen Zugang seinem IT-Partner zur Verfügung stellt.
Das Zugriffsprofil von „techadmin" ist identisch mit dem von „admin" — mit einer Ausnahme: techadmin kann das Router-Zugangspasswort weder einsehen noch ändern.
Es kann jeweils nur eine Benutzerrolle gleichzeitig auf das Router-Portal zugreifen.
Schritt 1: Fernzugriff „superadmin" starten
- Im My Swisscom Business Portal einloggen
- Navigieren zu Internet → Router-Einstellungen → Zugriff ausserhalb des Büros
- Rolle „superadmin" temporär aktivieren und öffnen
Schritt 2: Rolle zu „techadmin" wechseln
- Nach dem Superadmin-Login im Router-Portal zu Internet → Grundeinstellungen navigieren
- Rolle „techadmin" aktivieren (ON → Save)
- Automatisches Logout erfolgt — auf der Login-Seite als „techadmin" anmelden
Je nach Browser muss die Seite nach dem Logout ggf. manuell aktualisiert werden.
Einschränkungen
- Mit den Abonnements Business Network Solutions (BNS) bzw. Enterprise Connect S (EC-S) ist der Fernzugriff nicht möglich. Die Konfiguration erfolgt bei diesen Abos direkt im My Swisscom Business Dashboard.
- Der Fernzugriff kann nicht dauerhaft offengelassen werden (automatische Timeout-Funktion).
FAQ - Fernzugriff auf das Router-Portal
Wo finde ich eine Übersicht der Rechte der verschiedenen Zugriffsprofile?
Die Tabelle befindet sich unter "Zugriff auf das Router-Portal".
Kann ich den Fernzugriff permanent öffnen?
Nein. Swisscom unterbindet das dauerhafte Offenlassen des Fernzugriffs. Eine permanente Öffnung stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar und kann das Netzwerk anfällig für unbefugten Zugriff oder DDoS-Attacken machen.
Muss der Kunde (Admin) bei jedem Fernzugriff mitwirken?
Nur bei der initialen Einrichtung. Sobald das Techadmin-Passwort gesetzt ist, kann der IT-Partner den Fernzugriff selbständig über das My Swisscom Business Portal starten — vorausgesetzt er hat Zugang zum Portal.
Was passiert wenn die Verbindung unterbrochen wird?
Bei Verbindungsabbruch wird die Session automatisch beendet. Der Fernzugriff muss anschliessend neu gestartet werden.
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